Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on Teil vastavalt Võlaõigusseadusele võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada. Toote tagastamiseks saatke aadressile info@fino.ee täidetud reklamatsioonivorm või e-kiri, kus on kirjas Teie ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tellimuse number, kauba kättesaamise kuupäev, tootekood, tagastuspõhjus ning arvelduskonto number.

Tarbija kohustub kandma kauba tagastuskulud 10 euro ulatuses.


Ostes Fino e-poest, nõustub tarbija kauba tagastamiseks järgmiste tingimustega:

1. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Tarbija peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.

2. Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija täitma reklamatsioonivormi mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist

3. Tarbija kohustub kandma kauba tagastuskulud 10 euro ulatuses, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele.

4. Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult (kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul) pärast lepingust taganemisest teatamist tagastada. Tagastamisviisi lepime eelnevalt kokku.

5. Fino.ee kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale lepingust taganemise teate saamist, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa. Transpordikulu ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele.