Kui tellitud toodetega esineb probleeme ning need vastavad garantiitingimustele, saatke klienditeenindajale eelnevalt täidetud reklamatsioonivorm või e-kiri, kus on kirjas Teie ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tellimuse number, kauba kättesaamise kuupäev, tootekood, võimalikult täpne probleemikirjeldus ning kahjustatud detaili tähis. Võimalusel lisada ka pildifail.

Üritame probleemile võimalikult kiire lahenduse leida.

Avage reklamatsioonivorm. Täitke ära kõik nõutavad väljad. Kindlasti märkige ära, kas tegu on reklamatsiooni või tagastusega (vormi ülemises osas). Seejärel saatke reklamatsioonivorm e-posti aadressile info@fino.ee (seda saate teha, kasutades PDF-lugeja tööriistaribalt vastavat ikooni). Küsimuste tekkimisel võtke ühendust klienditeenindusega aadressil info@fino.ee või helistage telefonil 7 311 100.